江西11选5开奖信息:新车未提车门莫名现凹坑 商家:撕掉广告胶贴所致

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2018年04月17日09:08  来源:广西新闻网-南国今报
 
原标题:新车未提车门莫名现凹坑 商家:撕掉广告胶贴所致

新车还未提 车门莫名现小凹坑

商家称是撕掉广告胶贴所致,引消费者质疑

经协商,4S店给消费者换车并赠送终身免费保养

头天选购还好好的新车,次日去交尾款却发现4S店正准备对车子喷漆,原来车门莫名出现小凹坑。消费者郑先生要求商家换车被拒,于4月16日向本报投诉。

郑先生介绍,4月12日,他在柳州市西环路某4S店,交2000元订购一辆SUV。次日下午,郑过来交了9万多元购车款,无意中看到车间里有维修人员正给一辆新车刮灰,准备喷漆。该车很像自己的那辆,他过去查看,发现果真如此。

郑问店员,该车前一天还好好的,为何要喷漆,是不是车辆被刮了。店员给他看了一张手机拍的照片,说是驾驶室车门位置和引擎盖掉漆,其中车门还有个小凹坑。店员解释,这是他们撕掉车身上的广告胶贴所致,所以才准备给这两个地方重新喷漆。

撕广告贴能令车门出现小凹坑?郑对此说法表示怀疑,认为车辆有瑕疵,4S店还不主动告知,已涉嫌欺诈消费者。为此,他要求商家给自己换一辆同款同配置的新车,或将这辆车当二手车卖给自己。

4S店却表示,可以给郑退全款,没有补偿;若郑要换一辆新车,必须加价,因为这辆车他们是以员工价卖给他的,而且只有这辆车一个名额;若他继续买这辆车,可赠送一次保养。

由于双方分歧较大,郑分别向工商部门和媒体反映。

16日中午,记者来到该4S店,看到郑选购的那辆车,已喷好漆停在店外。相关工作人员坦承,郑先生所提到的问题属实。但对于车门、引擎盖为何会出现小凹坑和掉漆的情况,他们并未解释,只强调愿意继续与郑协商,把事情处理好。

经协商,商家答应给?;灰涣就钔渲玫男鲁?,并且终身免费保养。(记者石红星)

(责编:陈露露、庞冠华)